Su quasi tutti i marchi che vendiamo la garanzia dura più di quello che c'è scritto in scatola — ma solo se la macchina viene registrata al momento dell'acquisto. È un passaggio di due minuti che vale anni, e che comprando online quasi nessuno fa.
Quando compri qui, la registrazione la facciamo insieme in negozio. Tu porti via la macchina già collaudata e già registrata.
Le condizioni le stabilisce il costruttore e cambiano nel tempo: questi sono i termini a settembre 2026. Al momento dell'acquisto te li confermiamo su carta.
Comprando da un rivenditore ECHO e registrando la macchina nell'area personale al momento dell'acquisto, la garanzia per il privato passa da 2 a 5 anni. Per il professionista da 1 a 2 anni, e per le batterie fino a 2 anni. La condizione è fare i controlli annuali di manutenzione presso il concessionario: quelli li facciamo qui, e li annotiamo.
Cosa serve: Registrazione al momento dell'acquisto + controllo annuale in officina.
La garanzia standard è di 1 anno, che diventano 3 registrando il prodotto su MyDEWALT entro 4 settimane dall'acquisto. Vale per gli utenti professionali e per gli acquisti da rivenditore autorizzato europeo — noi lo siamo. Restano escluse batterie e caricabatterie (tranne le PowerStack), chiodatrici e prodotti a marchio terzo.
Cosa serve: Registrazione su MyDEWALT entro 4 settimane dall'acquisto.
Oltre alla garanzia di legge, Telwin ha una rete di oltre cento centri assistenza in Italia e continua a fornire ricambi per macchine di quindici o vent'anni fa. In pratica: una saldatrice Telwin che sembra da buttare, quasi sempre si rimette in funzione e costa meno che ricomprarla.
Cosa serve: Conserva il numero di matricola: serve per identificare il ricambio.
Si applica la garanzia legale di conformità, gestita tramite noi. Zanetti in particolare ha oltre 15.000 referenze di ricambio e la sede a Gravina in Puglia, a un'ora da qui: sui ricambi è il vantaggio che si sente di più.
Cosa serve: Scontrino o fattura, e i dati della macchina.
Il quarto è l'unico che dipende da te, ed è quello che salta più spesso.
La macchina esce montata, con la miscela giusta se serve, collaudata e provata davanti a te.
Nell'area del costruttore, al momento dell'acquisto. Dopo, per molti marchi, non si può più fare.
Scontrino o fattura. È l'unica cosa che dimostra quando hai comprato.
È la condizione che tiene in piedi l'estensione. Te lo ricordiamo noi se ci lasci il numero.
Portaci la macchina con il documento d'acquisto. Apriamo noi la pratica con il costruttore e ti diciamo subito se il guasto rientra o no: se non rientra, ti facciamo un preventivo prima di toccare qualsiasi cosa.
Questa pagina è informativa e non sostituisce le condizioni ufficiali dei costruttori, che ti consegniamo con la macchina.
Sì, ma la durata cambia. Per il privato la garanzia legale è di 2 anni; per chi acquista con partita IVA e usa la macchina professionalmente i termini sono diversi e più brevi, ed è il costruttore a stabilirli. Quando compri ti diciamo esattamente cosa vale nel tuo caso: è meglio saperlo prima.
Tre cose, uguali per quasi tutti i costruttori: la manomissione da parte di personale non autorizzato, l'uso di ricambi o accessori non originali, e il mancato rispetto delle norme d'uso e manutenzione del libretto. Su un due tempi si aggiunge la miscela sbagliata, che è la causa numero uno dei grippaggi non coperti.
Le parti di normale usura e consumo: catene, barre, lame, dischi, fili, filtri, candele, spazzole, frizioni. E i danni da cattivo uso o da urto. Non sono coperti nemmeno i trasporti, la messa a punto e la manutenzione ordinaria: quelle sono manutenzione, non guasti.
Lo scontrino o la fattura, sempre. E il libretto di uso e manutenzione con i tagliandi annotati, se il costruttore li richiede per l'estensione. Noi teniamo traccia degli interventi fatti qui, ma il documento d'acquisto serve a te.
La ripariamo comunque, a pagamento. La garanzia però la gestisce chi te l'ha venduta: noi non possiamo aprire una pratica su una macchina acquistata altrove. È la ragione principale per cui comprare in negozio conviene quando qualcosa va storto.
Dipende dal ricambio. Se ce l'abbiamo, pochi giorni; se va ordinato al costruttore, i tempi sono i suoi e te li diciamo subito, non a lavoro iniziato.
Dicci che macchina ti serve e come la userai — per casa o per lavoro — e ti diciamo esattamente quanto dura la garanzia nel tuo caso e cosa devi fare per tenerla in piedi.
Ti rispondiamo noi, non un centralino.Prezzo e disponibilita' in giornata, negli orari di apertura.
